¿QUE ES EL AVISO DE PRIVACIDAD?

Es una declaración que Informa al titular los datos personales de:

1. Quién recaba (responsable),
2. Qué recaba (tipos de información)

III. Para qué recaba (las finalidades del tratamiento)

1. Cómo limitar el alcance (uso o divulgación)
2. Cómo revocar el consentimiento
3. Cómo comunica los cambios al aviso (procedimiento y medio)

VII. Si se acepta o no que los datos se comuniquen a terceros (transferencias)

VIII. En su caso, si se recaban datos sensibles.

EL RESPONSABLE DE RECABAR SUS DATOS

PERSONALES.

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que Vive Visión, con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 302-C Pte., zona centro, de la ciudad de Celaya, Guanajuato, C.P.38000, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

Empresa cuya razón social es:

Manuel Guevara Estrada,

R.F.C.: GUEM-640905-911

AVISO DE PRIVACIDAD

REVOCAR EL CONSENTIMIENTO POR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, de oponerse al tratamiento de los mismos o de revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado, para ello es necesario que dirija una solicitud en los términos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales. En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean utilizados en los términos antes descritos, entendemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello. Su petición deberá ser por escrito presentada en cualquiera de nuestras ópticas o a través del correo electrónico. Deberá incluir su nombre completo, R.F.C, número de contacto para notificarle sobre su solicitud, y alguna referencia (empresa u organización en la que labora, si es el caso), así como la razón que lo motiva a revocar su consentimiento para el tratamiento de su información personal. Tendremos un plazo máximo de 8 días hábiles para atender su petición. 

LAS MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o las actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de las novedades legislativas o las jurisprudenciales, las políticas internas, los nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y las prácticas en el mercado.

 Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

1. Los anuncios visibles en nuestros establecimientos.
2. Los trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos

III. El aviso complete en nuestra página oficial, www.vivevision.com.mx

1. O se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

FINALIDAD DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES.

Los datos personales que recabamos tienen como finalidad:

1) Proveer los servicios y los productos requeridos;

2) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente o paciente

3) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes o pacientes;

4) Informar sobre los cambios de nuestros productos o servicios;

5) Atender lo relativo al trámite de financiamiento con Vive Visión, solicitud para el otorgamiento del financiamiento o beneficio económico por parte de la empresa o dependencia para la que labora el paciente; 

6) Evaluar la calidad del servicio, y

7) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo. 

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

1. a) Nombre completo.
2. b) Domicilio
3. c) Teléfono del domicilio.
4. d) Teléfono celular.

En el caso de que sea empleado para alguna empresa o institución:

1. e) Empresa para la que labora
2. f) Puesto
3. g) Número de empleado o sección sindical a la que pertenece el paciente, según el caso.
4. h) Carnet del servicio médico y/o de seguridad social al que está adscrito 
5. i) Datos fiscales según su RFC (Constancia de situación fiscal SAT) 
6. j) Ubicación de la empresa.
7. k) Información del responsable en la empresa donde labora el paciente o del área con la que Vive Visión se vincula para proporcionar la atención optométrica al paciente en cuestión.

En los casos que Vive Visión, sea el enlace con la dependencia correspondiente, para realizar el trámite por medio del cual el paciente obtendrá el beneficio económico que su empresa le otorga, y/o a sus familiares:

1) Nombre completo del familiar o cónyuge.

1. k) Tipo de parentesco.

1) Domicilio.

1. m) Teléfono para su localización.

En caso de no contar con esta información no estaríamos en posibilidad de localizar al paciente para cualquiera aclaración o duda respecto a su pedido, al tratamiento cualquiera de los mencionados anteriormente otorgado, a los productos o servicios contratados, o cualquiera de los mencionados anteriormente.

Podemos recabar sus datos personales de distintas formas: Cuando usted nos los proporciona directa y verbalmente, por escrito o de manera telefónica; por medio de un tercero, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes (los directorios telefónicos o laborales) que están permitidas por la ley.

LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, si fuese el caso.

Para que usted como cliente o paciente pueda limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o bien para dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, deberá seguir los siguientes pasos:

1) Presentar su petición por escrito en cualquiera de nuestras ópticas o a través del correo electrónico, la cual deberá incluir su nombre completo, R.F.C, número de contacto para notificarle sobre su solicitud, y alguna referencia (empresa u organización en la que labora, si es el caso).

2) Tendremos un plazo máximo de 8 días hábiles para atender su petición, de igual manera, puede dejar de recibir el correo postal publicitario o electrónico con promocionales. Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos ya los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos, cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES.

Por otro lado, le informamos Vive Visión no realiza la transferencia de sus datos personales a terceros, ni son tratados dentro o fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida única y exclusivamente con las áreas que conforman la empresa, dado que la información en una herramienta fundamental para la oportuna realización de nuestros procesos y procedimientos de consulta, de ventas, de trámites y de cobranza.

Manifieste o no su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se hace de su conocimiento que sólo en los casos extraordinarios que alguna Institución o dependencia gubernamental nos solicite información general de nuestros clientes o pacientes, con fines ampliamente justificables en el orden legal, en apego y nunca contraviniendo las disposiciones de la Ley de Privacidad, haremos entrega de dicha información sin que sea ésta a detalle personal, como pudiera ser en el caso de algún censo poblacional o de salud, en el ámbito de padecimientos visuales, entendiendo que en este sentido ha otorgado su consentimiento para ello.

En el entendido que ni aún para el posible fin descrito en el párrafo anterior relativo a la transferencia de sus datos personales, Usted como paciente o cliente no desea en forma alguna, que la información proporcionada o compilada sea transferida, está en su derecho de ejercer las garantías que la Ley de Privacidad le concede a este respecto, siendo necesaria su manifestación por escrito y haciéndola llegar a Vive Visión, con una redacción que incluya lo siguiente: 

No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el Aviso de Privacidad.

LA OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES SENSIBLES.

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, serán recabados y tratados como datos personales sensibles, recopilen por medio del expediente médico, mismos que le son solicitados al paciente en la consulta, los cuales serán tratados con mayor discreción y confidencialidad, para salvaguardar su uso apropiado al interior de la organización, para los fines descritos en las operaciones concernientes a los Servicios Profesionales en Optometría, Contactología y Óptica.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

Para lo cual requerimos de su consentimiento por escrito, en alguno de los formatos que concentrarán sus datos personales, siendo el texto siguiente el que haga referencia a ello, según el caso del que se trate:

Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

Nombre y firma autógrafa del titular

Consentimiento para el tratamiento de sus datos:

Consiento y autorizo que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad.

Nombre y firma autógrafa del titular

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 16 de marzo del 2022.

Para mayor información relativa a cualquiera de los aspectos descritos en el presente Aviso de Privacidad, favor de comunicarse en Celaya al (461) 6123035 y 6135871, WhatsApp (461) 1217829, en Valle de Santiago al (456) 6430283 WhatsApp (456) 1234620, en Yuriria Gto al (445) 1683105 WhatsApp (445) 1572587, Guanajuato, Gto.  (473) 7330125, WhatsApp (473) 1135673, o de manera electrónica: contacto@ vivevision.com.mx